ING Bank Śląski rozpoczął pilotaż prezentowania w wybranych bankomatach interaktywnych i spersonalizowanych ofert produktowych. To pierwszy etap wdrożenia narzędzia do spójnego zarządzania komunikacją z klientami w wielu kanałach jednocześnie. Kolejny krok obejmuje aplikację mobilną na smartfonach.
Chcemy, żeby nasi klienci, nie tylko otrzymywali najistotniejsze informacje na temat ofert dopasowanych do ich potrzeb, ale także mieli możliwość natychmiastowego zareagowania na nie. Startujemy z pilotażem w bankomatach oraz aplikacji mobilnej na smartfony, a w niedługim czasie również na tablety – powiedział Przemysław Furlepa, Dyrektor Banku odpowiedzialny za Zarządzanie Relacjami z Klientami w ING Banku Śląskim.
Więcej na www.ingbank.pl
